TEXT

Ticketmaster sine retningslinjer for kjøp

Ticketmaster gjør sitt beste for å sikre deg tilgang til ønsket arrangement på den mest effektive, sikre og bekvemme måten. Ticketmaster AS selger billetter på vegne av mange ulike arrangører. Det er arrangørene, og ikke Ticketmaster, som avgjør hva en billett koster. Det er også arrangøren som bestemmer hvor mange plasser som er tilgjengelig totalt eller per seksjon, og det er arrangøren alene som er ansvarlig for arrangementets gjennomføringen og kvalitet. Når du kjøper billetter gjennom Ticketmaster aksepterer du arrangørens vilkår for billettkjøp. Ønsker du å lese disse vilkårene, kan arrangøren sende deg dette på forespørsel. For mer informasjon, vennligst les våre bestillingsvilkår som er vist nedenfor. Har du spørsmål, kontakt oss gjerne. Se informasjon for kundeservice nederst på denne siden.

Godkjente betalingsmåter

Ticketmaster godtar følgende betalingsmåter: Visa, Mastercard, Diners, Amex, American Express, Klarna, Vipps og PayPal. Vår internettside er beskyttet gjennom SSL-teknologi (Secure Socket Layer). Din person- og brukerkontoinformasjon er kryptert slik at ingen skal kunne misbruke den. Bankenes godkjente systemer brukes til våre betalingstransaksjoner. For mer informasjon om våre brukervilkår, les om retningslinjer for bruk under hjelpeseksjonen "Retningslinjer".

Priser og tilgjengelighet

Ticketmaster selger billetter på vegne av mange ulike arrangører. Det er arrangørene, og ikke Ticketmaster, som avgjør hva en billett koster. Det er også arrangøren som bestemmer hvor mange plasser som er tilgjengelig totalt eller per seksjon. Billetter blir solgt via salgskanaler som internett, vår bestillingstelefon og billettluker. Ticketmaster samarbeider ikke med tredjepartsbillettdistributører som Viagogo og lignende.

Alle salgskanaler benytter samme billettsystem, noe som betyr at populære arrangementer fort kan bli utsolgt. Ettersom arrangementsdatoen nærmer seg, kan av og til et begrenset antall billetter bli lagt ut for salg. Billettservice har ingen innflytelse på denne prosessen.

Avgifter for vår service

Våre avgifter avhenger av billettprisen, samt hvilken kjøpemåte som velges.

Avlyste eller flyttede arrangementer

Arrangører forbeholder seg retten til å avlyse eller flytte arrangementer. Ved avlyst arrangement refunderes billetten kun etter arrangørens bestemmelser, men ikke senere enn 60 dager etter arrangements dato. Serviceavgifter refunderes ikke.

Hvis arrangementer blir avlyst eller flyttet, refunderer Ticketmaster kun etter arrangørens bestemmelser. Hvis du kjøpte billettene dine via vår bestillingstelefon eller på et av våre utsalgssteder, kan du kontakte disse for å få refundert billetter. Billetter til flyttede arrangementer er fremdeles gyldige, og kan benyttes til ny dato. For mer informasjon, kontakt oss her.


Oppdaterte vilkår gjeldende for kjøp fra og med 6. mars 2020:


Ticketmasters forpliktelser og arrangørs forpliktelser overfor billettkjøperne i Kjøpsvilkårene, herunder også arrangørs ansvar for gjennomføring av arrangementet, inkludert billettkjøpers eventuelle rett til refundering og erstatning/prisavslag, bortfaller dersom arrangementet helt eller delvis rammes av en Force Majeure situasjon før eller under arrangementet (med Force Majeure menes årsaker som er utenfor Ticketmasters og/eller arrangørs kontroll som arrangøren eller Ticketmaster rimeligvis ikke kunne tatt i betraktning eller å unngå eller overvinne følgene av , eksempelvis, og ikke uttømmende: krig, opptøyer, terrorisme, større sykdomsutbrudd, brann, flom, streik, vær, nasjonale sikkerhetspålegg eller instrukser fra nasjonale eller lokale myndigheter.


Særskilte vilkår - endringer i festival line-up

I de tilfeller arrangementet er en festival bestående av ulike enkeltopptredener gjør arrangør oppmerksom på at det kan forekomme endringer i festivalprogrammet, herunder endringer i hvilke artister som opptrer under festivalen. Slike endringer kan forekomme tett opp til arrangementsdato og gir ikke rett til tilbakebetaling eller heving av billettkjøpet. Arrangøren skal tilstrebe å håndtere eventuelle endringer på en slik måte at det fremdeles tilbys en fullverdig festivalopplevelse.

Refundering og bytting av billetter

Det er viktig å forsikre seg om at man har valgt riktige billetter før billettreservasjonen bekreftes. Ticketmaster kan ikke refundere billetter som allerede er kjøpt eller bytte disse mot andre billetter. Dersom billetter blir ødelagt, slik at det ikke er mulig å sjekke billettens gyldighet, kontakt oss. Vi vil deretter sende deg informasjon om hvordan du skal forholde deg.

Dersom Ticketmaster er i tvil om din brukerinformasjon, forbeholder vi oss retten til å kontakte deg ved å benytte adressen, telefonnummeret eller e-postadressen du oppga, før vi sender deg dine billetter. Hvis vi ikke kommer i kontakt med deg, sletter Ticketmaster din bestilling uten videre varsel. Billettene du reserverte kan dermed selges til andre kunder.

Billetter vil bli sendt til den adressen som ble oppgitt da du kjøpte billettene dine.Oppbevar dine billetter på et trygt sted. Vær oppmerksom på at direkte sollys og andre varmekilder kan skade billettene.

Hvordan endre brukerinformasjon

Du kan registrere deg på vår internettside ved å opprette en brukerkonto når du kjøper en billett online. Der kan du også registrere dine preferanser. Når du har fullført din registrering vil du motta en bekreftelse på e-post fra oss. I denne e-posten finner du en internettadresse som du kan benytte til å endre dine personlige opplysninger dersom du måtte ønske det. Du kan også benytte "min brukerkonto" til å endre opplysninger.

Begrensning av antall billetter per kunde

Begrensning av antall billetter en kunde kan kjøpe, avhenger av hvilket arrangement man kjøper billetter til. Antallet er oppgitt på bestillingssiden, og blir sjekket ved hver eneste transaksjon. Dette gjør vi for å hindre misbruk av vår internettside.

Vilkår for bruk

Vær oppmerksom på følgende:
Ved å bruke eller besøke denne siden aksepterer du våre vilkår for bruk. Ticketmaster forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene. Hvis vilkårene brytes, kan Ticketmaster ekskludere deg fra nettstedet og/eller anmelde forholdet. Oppbevar dine billetter på et trygt sted. Vær oppmerksom på at direkte sollys og andre varmekilder kan skade billettene.

Begrenset bruk

Når du besøker eller bruker vårt nettsted, aksepterer du at du kun kan gjøre dette til privat bruk. Uten spesiell tillatelse fra Ticketmaster AS kan du ikke distribuere, endre, publisere eller bruke noe av informasjonen på nettstedet bortsett fra til eget privat bruk. Det er heller ikke tillatt å publisere linker til vårt nettsted uten spesiell tillatelse.

Ticketmaster AS eller våre partnere innehar rettigheter til innhold og software på dette nettstedet.

Tilgang til vårt nettsted og forstyrrelse av dets funksjonalitet

Bruk av verktøy for å overvåke eller forstyrre vårt nettsted er forbudt. Du kan ikke kopiere, endre, publisere eller bruke noe av informasjonen på dette nettstedet bortsett fra til eget privat bruk, uten tillatelse fra Ticketmaster AS.

Du forstår og aksepterer at Ticketmaster AS kan ekskludere deg fra sitt nettsted uten forutgående varsel hvis du misbruker eller bryter våre vilkår for bruk. Ved misbruk anmelder Ticketmaster AS saken til politiet og tar rettslige skritt for å få kompensasjon for eventuelt økonomisk tap eller skade.